Modifié : 19h26 par Stéphane DAVID

Volotea suspend ses vols vers Porto depuis Rodez

Mauvaise nouvelle pour les voyageurs. La compagnie aérienne Volotea a suspendu plusieurs liaisons, au départ de Rodez (Aveyron), dont la desserte vers Porto. En contrepartie, les passagers se voient proposer un remboursement ou un avoir majoré, une solution jugée insuffisante par certains clients.

Plusieurs dessertes au départ de Rodez ont été supendues par la compagnie Volotéa
Plusieurs dessertes au départ de Rodez ont été supendues par la compagnie Volotéa
Crédit : Stéphane DAVID, TOTEM

 

Ils avaient prévu de passer leurs vacances de Toussaint au Portugal. Mais leur projet est tombé à l'eau, après l'annonce de la suspension des vols Volotea entre Rodez (Aveyron) et Porto. La compagnie aérienne, confrontée à des difficultés, a décidé d'interrompre plusieurs dessertes au départ de l'aéroport de Rodez (Aveyron). Une décision qui pénalise de nombreux voyageurs ayant déjà réservé billets, hébergements et activités.
 

Un remboursement à 120 % proposé

 
Pour les passagers concernés, Volotea propose plusieurs solutions : Un remboursement intégral du billet, un avoir ou un remboursement majoré à 120 %, du prix payé. Parmi les voyageurs impactés figure Jean-Michel Pons, qui devait rejoindre Porto avec sa compagne. S'il reconnaît l'effort commercial de la compagnie, il estime que cette compensation ne répond pas entièrement aux désagréments subis.
 
"Les propositions, c'est juste du remboursement. Soit on vous rembourse à 100 % le billet, soit on vous fait un avoir, ou on vous propose un remboursement un petit peu plus élevé. Je crois que c'est 120 % du prix du billet", explique-t-il.
 

Des alternatives difficiles à trouver

 
Pour les voyageurs, la principale difficulté reste la réorganisation du séjour. Trouver un autre vol au départ de la région s'avère compliqué et souvent plus coûteux. Jean-Michel Pons indique avoir regardé les possibilités au départ de Toulouse, mais sans solution réellement satisfaisante. Les voyageurs doivent également gérer les frais annexes engagés pour leur séjour.
 
"On se retrouve un petit peu coincés. Effectivement, cela compense en partie le logement, mais pas en totalité."
 
La compagnie évoque la possibilité de nouvelles réservations au printemps prochain. Toutefois, certains passagers restent prudents quant au maintien de ces futures liaisons.
Malgré le remboursement majoré proposé, plusieurs clients regrettent la disparition temporaire d'une ligne, jugée pratique depuis l'aéroport de Rodez (Aveyron). Beaucoup espèrent désormais un rétablissement rapide des vols vers Porto afin de retrouver une offre de voyage de proximité.