La location ou l'hôtel de mes vacances n'était pas conforme : comment régler mon litige ?

Vous êtes partis en Espagne ou au Portugal cet été, vous avez adoré... sauf l'hébergement car ça a mal tourné. Alors comment régler vos litiges, maintenant que vous êtes de retour de vacances, si vous avez eu des problèmes à l'étranger ?Les réponses de Marie Tixier-Habar, juriste au Centre européen des consommateurs France.